قوانین و مقررارت نیکان پاسارگاد آسا مهر

قوانین عمومی

لطفا قوانین را با دقت مطالعه فرمائید. با سفارش از سایت، شما موافقت خود را با شرایط و قوانین زیر اعلام می‌نمائید. علاوه بر این مفاد، نیکان پاسارگاد به عنوان یک وب‌سایت از تمامی قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تبعیت می‌نماید.قبل از ثبت سفارش و پرداخت به دقت قیمت و امکانات را مطالعه فرمائید.عضویت شما در سایت شرکت ، بیانگر پذیرش کلیه ضوابط و قوانین سایت بوده و نیاز به امضای کاربر نمی باشد و کاربر متعهد به احترام و رعایت کلیه ضوابط و مقررات می باشد.امکان انصراف از سفارش و فسخ قرارداد تنها باتوجه به شرایط فسخ قرارداد امکان پذیر خواهد بود.

تعریف کاربر:مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود اعم از آدرس دقیق پستی، شماره همراه و شماره ثابت را فرم ثبت‌نام درج کرده باشد.

فروشگاه نیکان پاسارگاد این اختیار را دارد تا بدون اطلاع قبلی، فروش محصولات خود را به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا، متوقف کند.

حریم شخصی

سیاست‌های رعایت حریم شخصی در نیکان پاسارگاد
نیکان پاسارگاد، با بهره‌گیری از جدیدترین و بروزترین شیوه‌های امنیتی، به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
در مقابل مشتری و کاربری که از خدمات نیکان پاسارگاد استفاده می‌کند، باید به حریم شخصی نیکان پاسارگاد نیز احترام بگذارد و آنرا رعایت کند. تمامی محتوا، متون، لوگو، آیکون‌ها، اشکال گرافیکی، اطلاعات آماری، تصاویر، ویدئوها و در مجموع کلیه محتوای نوشتاری و ویدئویی و صوتی که از طریق سایت و شبکه‌های اجتماعی رسمی نیکان پاسارگادمنتشر می‌شوند، در انحصار نیکان پاسارگاد بوده و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای نیکان پاسارگادمحفوظ می‏‌دارد..
تنها مرجع رسمی مورد تایید نیکان پاسارگاد برای ارتباط شما و فروش محصولات آدرس رسمی سایت میباشد
www.nikanpasargad.com

ثبت سفارش ،ارسال و انصراف ازخرید کالا

تمامی مشتریان و کاربران باید پیش از ثبت سفارش، اطلاعات محل سکونت و محل تحویل سفارش را به طور کامل و دقیق تکمیل کنند و در صورت هرگونه فقدان و یا مشکلی در محتوا آدرس، ایمیل، شماره تماس و ایمیل، فروشگاه نیکان پاسارگاد در جهت حفظ دقت ارسال سفارشات، محصول را تا پیش از اصلاح ایرادات به مشتری تحویل نخواهد داد.
با توجه به ثبت سیستمی تمامی سفارشات در فروشگاه نیکان پاسارگاد ، امکان ویرایش و یا تغییر و یا صدور فاکتور مجدد پس از ثبت سفارش وجود ندارد.
در صورتی که شما یک محصول را به سبد خرید اضافه می‌کنید، این موضوع به هیچ عنوان به معنای رزرو کالا برای شما نیست و تنها در صورت ثبت نهایی سفارش، فروشگاه نیکان پاسارگادمی‌تواند محصول را برای مشتری تامین کند که البته این موضوع نیز در صورتی امکان پذیر است که آن کالا در موجودی انبار فروشگاه نیکان پاسارگاد قرار داشته باشد، در غیر این صورت وجوه دریافتی حداکثر 72 ساعت پس از ثبت سفارش عودت داده می‌شود.
فروشگاه نیکان پاسارگاد در راستای خدمت رسانی بهتر به مشتریان عزیز در سرتاسر جمهوری اسلامی ایران، نهایت تلاش خود را می‌کند تا با بهره‌گیری از بروزترین شیوه‌های بسته بندی کالا، سفارش را استاندارد و ایمن به دست مشتری برساند، با این حال در صورت بروز هرگونه حادثه و مشکلی در حین فرآیند حمل و نقل و تحویل کالا، مسئولیت آن بر عهده شرکت حمل و نقل است. همچنین فروشگاه نیکان پاسارگاد در راستای جبران خسارت، تلاش می‌کند در کنار مشتری باشد و در طی کردن فرآیند اداری دریافت خسارت، به مشتری کمک کند، هر چند در این زمینه هیچ مسئولیت حقوقی شامل فروشگاه نیکان پاسارگاد نمی‌شود.
اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، می‌توانید از طریق تماس تلفنی با واحد فروش، سفارش را لغو نمایید.

انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که باز نشده باشد، هر گونه دخل و تصرف، باز کردن بسته‌بندی اولیه، پلمپ، برچسب‌ها و حتی نایلون وکیوم و شیرینک، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد. در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا باز نشده و در شرایط اولیه‌ی خود (پلمپ) باشد.
تحویل اکسپرس (فقط درون شهر تهران)
. مشتریـانی که با این روش ثبت سفارش نمایند، سفارش خود را در کمتر از 3 ساعت تحویل خواهند گرفت

نیکان پاسارگاد در تمامی ساعات و روزهای هفته به کاربران خود امکان ثبت سفارش را می‌دهد. همچنین فرآیند پردازش و ارسال سفارشات تنها در روزهای کاری به معنای روزهای غیر از تعطیلات رسمی جمهوری اسلامی ایران امکان پذیر است
شنبه تا چهارشنبه: سفارش های ثبت شده تا قبل از ساعت 15 در همان روز ارسال می شود و سفارش های ثبت شده بعد از ساعت 15 در اولین روز کاری بعدی و از ساعت 9 الی 13 ارسال می شود.

پنج شنبه ها: سفارش های ثبت شده تا قبل از ساعت 13 در همان روز و سفارش های ثبت شده بعد از ساعت 13 در اولین روز کاری بعدی و از ساعت 9 الی 13 ارسال می شود

‎تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد

‎در رابطه با سرویس تحویل کالا، سفارش مشتری مقابل درب اصلی ساختمان تحویل داده می شود.(به دليل قوانين و محدوديت هاى موجود در رابطه با ویروس کرونا) با ارائه کارت ملی و یا شناسنامه و در صورتی که شخصی به عنوان نماینده در زمان ثبت سفارش مشخص شده باشد کالا به درخواست مشتری تحویل ایشان می گردد.

‎جهت رسیـدگی به درخواست مشتـریان در زمینـه آسیب یا ایـراد فیـزیکی کالا، اکیداً توصیـه می شود، سلامت فیزیکی و ظـاهری کالاهای دریـافتی را در حضـور پیک تحـویل دهنده سفـارش بررسی نمایید.

شرایط عودت کالاو خدمات پس از فروش

مشتریان وب سایت نیکان پاسارگاد می توانند در صورت مشاهده هرگونه اشکال و یا ایراد فنی کالا، تا ۲۴ ساعت ، به واحد ضمانت کالای نیکان پاسارگاداطلاع داده و کالا را عودت دهند. اما برای اینکه مطمئن شوید کالای شما شامل این گارانتی می شود یا نه، حتما تا انتهای این برگه را مطالعه فرمایید و نکات زیر را نیز بعد از دریافت کالا رعایت کنید:

‎در صورتی که قصد استفاده از خدمات پس از فروش نیکان پاسارگاد و یا عودت کالا را دارید، حتما کارت کالا، جعبه اصلی کالا و محتویات جعبه را در طی این هفت روز نزد خود نگه دارید و از مخدوش کردن یا از بین بردن حتی بخش از آن نیز خودداری کنید.
لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
‎از عودت کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش نیکان پاسارگاد، خودداری کنید.
مسئولیت نحوه استفاده از کالا ، نحوه حمل و نقل، جابه جایی با مشتری گرامی می باشد.

‎نحوه نصب و راه اندازی، و همچنین تنظیمات دستی بر عهدی مشتری گرامی می باشد.

‎ استفاده از کالا در شرایط غیر؛ که در دفترچه راهنمای کالا توسط سازنده کالا توصیه شده؛ از سوی وب سایت نیکان پاسارگاد توصیه نمی شود و مسئولیت پیامد آن با مشتری است.

‎از برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه‌ی اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، جدا خودداری کرده. این موارد سبب عدم پذیرفتن کالای مرجوعی از نیکان پاسارگاد می گردد.
موارد زیر جزء مواردی است شامل ضمانت هفت روزه نیکان پاسارگاد نمی شوند:

کالای بدون کارتن بسته بندی
کالای بدون جعبه اصلی
کالا با کسری اقلام همراه
ایرادات فنی کالا که توسط استفاده نادرست کاربر در کالا ایجاد شده باشد.

کالاهای غیر قابل تعویض :
کالاهایی که گارانتی آن ها کمتر از یک هفته می باشد (72 ساعت مهلت تست، سلامت فیزیکی کالا و …)، شامل 7 روز ضمانت بازگشت کالا نمیشوند.
امکـان بازگشت وجه یا تعویض کالا، پیش از بررسی و کنترل توسط کارشناسان بخش فنی وجود ندارد

فروشگاه نیکان پاسارگاد این حق را دارد تا در صورت وجود هر گونه مشکلی در موجودی کالا و یا ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، سفارش مشتری را بلا اثر کرده و وجه دریافتی را طی حداکثر 72 ساعت به حساب اعلام شده توسط مشتری که کاملا باید از لحاظ نام و مشخصات، با مشخصات حساب مبدا تطابق داشته باشد، عودت دهد.

‎مغایرت کالا با کالای خریداری شده

عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.
چنانچه مغـایرت کـالا با کـالای خریـداری شده، قبـل از بـازکردن کـالا قـابل تشخیص نبوده و بعد از بـاز کردن، این مغـایرت مشخص گردد، می بایست بلافاصله پس از تحـویل گرفتن کالا توسط خریدار، از طریق صفحـه و یا تماس با شماره 02166475739 اقدام نماید.